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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Portail Sup

Comment fonctionne le dossier unique ?

Vous créez un seul dossier avec vos informations personnelles, votre parcours académique et vos documents (CV, diplômes, relevés de notes). Ce dossier est ensuite utilisé pour toutes vos candidatures. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment et il sera automatiquement mis à jour pour toutes vos candidatures en cours.

Quels sont les frais de candidature ?

Les frais varient selon les écoles, mais en utilisant Portail Sup, vous bénéficiez souvent de tarifs réduits comparé aux candidatures individuelles. En moyenne, comptez 30-50€ par candidature au lieu de 50-100€ en direct. Le premier paiement couvre l'ensemble de vos candidatures.

Comment fonctionne la messagerie confidentielle ?

Chaque candidature dispose d'un alias email unique (ex: application-123@portailsup.com). Les écoles ne voient jamais votre adresse email personnelle. Tous les échanges passent par notre plateforme, garantissant votre confidentialité et la traçabilité des communications.

Puis-je payer en Mobile Money ?

Oui ! Nous acceptons Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et Wave. Le paiement par carte bancaire est également disponible. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Vous recevez un reçu immédiatement après le paiement.

Combien de temps prend une candidature ?

En moyenne, 15-20 minutes pour candidater à 5 formations une fois votre dossier complété. La première fois, comptez 30-45 minutes pour créer votre dossier complet. Ensuite, ajouter une nouvelle candidature ne prend que 2-3 minutes.

Que se passe-t-il si je suis accepté dans plusieurs écoles ?

Vous recevez toutes les réponses via votre tableau de bord. Vous pouvez comparer les offres et choisir l'école qui vous convient le mieux. Il n'y a aucune obligation d'accepter toutes les propositions. Vous confirmez votre choix directement sur la plateforme.

Mes documents sont-ils en sécurité ?

Absolument. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les données. Vos documents sont stockés sur des serveurs sécurisés en Europe (RGPD). Seules les écoles auxquelles vous candidatez ont accès à votre dossier. Vous pouvez supprimer vos données à tout moment.

Puis-je modifier mon dossier après l'avoir envoyé ?

Oui, tant que l'école n'a pas encore traité votre candidature. Les modifications sont automatiquement transmises. Pour les candidatures déjà en cours d'examen, vous pouvez ajouter des documents complémentaires via la messagerie.

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